Nếu Grab, Be hay Gojek ra đời để giải quyết nhu cầu đi lại, vận chuyển đồ ăn của con người, kết nối giữa tài xế và người tiêu dùng thì với HiSmile được xuất hiện để kết nối các phòng khám nha khoa với khách hàng có nhu cầu tìm kiếm dịch vụ chỉnh nha an toàn, chất lượng.